Qualität steht im Mittelpunkt unserer Arbeit und ist nach ISO 9001:2015 bestätigt.

Qualität bedeutet für uns nicht nur die bestehenden Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen, sondern Nachfrage zu generieren und gesellschaftspolitische Anliegen zu vertreten. Im Programmangebot versuchen wir einen Ausgleich zwischen Kontinuität und Innovation, zwischen Standardprogrammen und zielgruppenorientierten Projekten. 
 

Kontinuierliche Verbesserung als Prinzip

Innovation und Verbesserung sind keine einmaligen Vorgänge, sondern ständige Prozesse. Wir entwickeln unsere Strategie gemeinsam mit externen Beratern ständig weiter und überprüfen die Zielerreichung. Als lernende Organisation arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistung und unseres Qualitätsmanagementsystems. 
 

Wie garantieren wir Qualität?

Hohe Qualität ist durch qualifizierte interne Konzeptarbeit und Einbeziehung unserer Interessensgruppen garantiert. Wir führen regelmäßig TeilnehmerInnenbefragungen durch,evaluieren die Zufriedenheit unserer ReferentInnen, MitarbeiterInnen und Kooperationspartner und bewerten ihre Leistungen.
 

Unsere Zertifizierungen

Von 1998 bis 2016 wurden die Qualitätsstandards der urania meran einer regelmäßigen externen Überprüfung gemäß EFQM (European Foundation for Quality Management ) unterzogen. 2017 haben wir uns erstmals der internationalen Zertifizierung nach ISO 9001:2015 unterzogen und das Audit durch Quality Austria erfolgreich bestanden, die Zertifizierung wird jährlich in einem Überprüfungsaudit bestätigt.