Social Media - aus unserer Welt nicht mehr wegzudenken

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8. Lehrgang zum Social Media & Community Manager

10 Module: 15. November 2019 bis 21. März 2020

Social Media haben sich in den letzten Jahren zu wichtigen Medien entwickelt, mit welchen Unternehmen interagieren können. Nie war es so einfach, mit Kunden, Mitgliedern oder Nutzern in Dialog zu treten. Wer hierbei erfolgreich ist, erregt Aufmerksamkeit, bindet Menschen an sich und kann neue Zielgruppen erreichen. In der professionellen Online-Kommunikation stellt sich nicht mehr die Frage, ob Social Media eine Rolle im Unternehmensalltag spielen, sondern welche – und was man tun und können muss, um Erfolg zu haben.

Was macht ein Social Media Manager?

Als Social Media Manager steuert man die Aktivitäten eines Unternehmens in Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Instagram oder Youtube. Nicht selten ist man auch für die Online PR und den Unternehmensblog zuständig. Dabei verfolgt man das Ziel, die Reichweite des Unternehmens in den Sozialen Netzwerken zu vergrößern, neue Kunden zu gewinnen und an das eigene Unternehmen zu binden. Er/sie muss sich mit allen gängigen Tools im Web befassen und diese beherrschen.

Aufgaben eines Social Media Managers

Entwicklung einer Social Media Strategie, Beiträge verfassen,  Beiträge und Kampagnen planen,  nach Themen recherchieren, mit Nutzern und Kunden kommunizieren,  Analysen durchführen, Reportings erstellen

Was macht ein Community Manager?

Der Community Manager hat die Aufgabe, eine Beziehung zu der vom Unternehmen geschaffenen Community aufzubauen. Das beinhaltet unter anderem die Pflege und die Kommunikation mit den Personen, insbesondere mit Meinungsmachern und Schlüsselpersonen, welche einen gewissen Wert für das Unternehmen darstellen. Er ist der persönliche Kontakt zwischen Marke und Kunde und somit eine wichtige Verbindung beider.

Aufgaben eines Community Managers

 Community aufbauen und managen, aktive Kommunikation mit der Community, Intervention bei Krisen (Shitstorm)

 

 

Zielgruppe

  • ArbeitnehmerInnen und Selbstständige, die in ihrem Tätigkeitsfeld Social Media Kenntnisse anwenden und in einem oder mehreren der folgenden Bereiche tätig sind: Marketing, Marktforschung, Unternehmenskommunikation, PR, Presse und angrenzende Bereiche wie Personalwesen, Informationstechnologie und Recht
  • Personen, die zusätzlich zu ihrem erlernten Beruf (Medien, Kommunikation, Verlagswesen, Journalismus, Mediendesign etc.) ihr Portfolio um die Social Media Kompetenzen erweitern möchten
  • Ein-Personen Unternehmen, die sich besser im Internet darstellen möchten und die Vermarktung ihrer Produkte selbst in die Hand nehmen möchten
  • interessierte Privatpersonen, Vereine, Non-Profit Organisationen

Didaktik und Lernmethoden

  • Der Lehrgang verbindet Theorie und praktische Umsetzung. Die Inhalte werden nicht nur in Präsenzphasen vermittelt, sondern auch direkt mit Hilfe von Online-Plattformen und über soziale Netzwerke.
  • Die Praxis steht in diesem Lehrgang im Vordergrund. Deshalb arbeiten die TeilnehmerInnen nicht nur an einem eigenen Projekt, sondern tauschen sich auch in den gängigen Netzwerken während des gesamten Lehrgangs online aus. Über die Lernplattform werden den TeilnehmerInnen onlinebasierte Lehr- und Lernmaterialien zur Verfügung gestellt.

Module

Social Media Grundlagen (16 Std) - Tatjana Finger

Freitag, 15.11.2019 und Samstag, 16.11.2019, 9.00-18.00

In diesem Modul wird Ihnen ein Überblick über die Social Media Plattformen gegeben. Dabei werden Sie konkret mit den gängigsten Social Media Plattformen vertraut gemacht, ihre Vorteile für das Social Media Marketing werden dargelegt.

Social Media Marketing (16 Std) - Tatjana Finger

Freitag, 29.11.2019 und Samstag, 30.11.2019, jeweils 9.00-18.00

Anhand der Einführung in das Konzept des Social Media Marketing wird erläutert, welche Rolle es in modernen Online-Marketing-Initiativen spielt. Der Unterschied zwischen Social Media Marketing und Social Media Community Management wird erläutert.

Social Media Tools (8 Std) - Daniela Halbwidl

Samstag, 14.12.2019, 9.00-18.00

In diesem Modul werden Tools vorgestellt, die helfen Fotos, grafische Posts, Videos und GIFs schnell und mit zeitlich und finanziell geringem Aufwand zu erstellen. Anhand praktischer Aufgaben erlernen die Kursteilnehmer/innen mit diesen Tools umzugehen und sie in ihrem Arbeitsalltag gezielt einzusetzen. 

Social Media Ads (8 Std) - Tatjana Finger

Freitag, 10.01.2020, 9.00-18.00

In diesem Modul wird Ihnen ein Überblick über Werbemöglichkeiten auf den Social Media Kanälen gegeben. Schwerpunktmäßig wird dabei die Plattform Facebook behandelt. Sie erhalten einen Überblick über Facebook-Ads und lernen anhand des Werbeanzeigenmanagers die Grundlagen, die Funktionsweise und den Aufbau von Kampagnen kennen. Außerdem werden Ihnen die Grundlagen des Targetings vermittelt, die wichtigsten Kennzahlen zur Analyse werden behandelt.

Social Media Strategien (14 Std) - Tatjana Finger

Samstag, 11.01.2020, 9.00-18.00 und Samstag, 07.03.2020, 9.00-16.00

In diesem Modul wird erklärt, welche Arten von Social Media Marketing zur Erreichung bestimmter Ziele genutzt werden können. Ferner werden die Entwicklung einer Social Media Strategie behandelt und die Herausforderungen und Hürden in den Social Media besprochen. Des Weiteren wird ein eigenes Social Media Grobkonzept erarbeitet. Die TeilnehmerInnen werden einzeln oder in kleinen Gruppen an einem realen oder auch fiktiven Projekt ihre eigene Strategie entwickeln, ausarbeiten und sämtliche notwendigen Schritte für die Durchführung vorbereiten.

Text, Kontext, Botschaft, Reputations- und Krisenmamagement (16 Std) - Markus Lobis

Freitag, 24.01.2020 und Samstag, 25.01.2020, 9.00-18.00

In diesem Modul beschäftigen wir uns mit den Texten. Wir analysieren die wesentlichen Textsorten und prüfen sie auf ihre Eignung beim Einsatz der Social Media. Im zweiten Teil des Moduls geht es um Nutzer und Nutzer-Typologien. Da die Dialogqualität entscheidend für den Kommunikationserfolg bei den Social Media ist, untersuchen wir, welche Nutzertypen es gibt und wie wir am besten damit umgehen.

Es ist wichtig, sich auch mit schwierigen Situationen auseinander zu setzen und im Fall von Krisen und Problemen angemessen zu reagieren. In diesem Modul werden verschiedene Techniken und Möglichkeiten der Reaktion aufgezeigt.

WordPress (8 Std) - Tatjana Finger

Freitag, 07.02.2020, 9.00-18.00

WordPress ist unbestritten das führende CMS System und bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten um eine eigene Website zu erstellen.

In diesem Modul beschäftigen wir uns mit den technischen Grundlagen, um mit WordPress eine Website zu erstellen und zu pflegen. Dabei werden neben Artikeln und Seiten auch die entsprechenden Menüs erstellt, die Unterschiede der diversen Themes aufgezeigt und die Möglichkeit PlugIns zur Erweiterung der Funktionalität der Website zu installieren, demonstriert.

 

Story Telling (8 Std)

Samstag, 08.02.2020, 9.00-18.00

Je mehr die Medienflut zunahm und je weniger klassische Werbung bei den Leuten ankam, desto wichtiger wurden Geschichten. Mit der Entwicklung der Social Media entstanden neue Plattformen und neue Möglichkeiten fürs Geschichten erzählen, das sogenannte „Storytelling“. Dieses Modul beschäftigt sich daher eingehend mit dem „Storytelling“ um Inhalte, also „Contents“, werbewirksamer präsentieren zu können.

Analyse & Bewertung, Suchmaschinenoptimierung & Monitoringtools (16 Std) - Martin Tauber

Freitag, 14.02.2020 und Samstag, 15.02.2020, 9.00-18.00

In diesem Modul werden Tools vorgestellt und getestet, mit denen es sowohl möglich ist, Social Media Aktivitäten zu verfolgen und auszuwerten. Klassische Online-Marketing-Tools, wie zum Beispiel die Suchmaschinenoptimierung (SEO), aber auch Suchmaschinenwerbung (SEA) werden behandelt.

Präsentation der Projekte (10 Std) - Tatjana Finger

Freitag, 20.03.2020, 9.00-16.00 und Samstag, 21.03.2020, 9.00-13.00

Die Präsentation der Projekte bildet einen wichtigen Teil des Lehrgangs. Die einzelnen Projekte werden von den Teams vorgestellt und in der Gruppe analysiert.

Unsere KursleiterInnen

Tatjana Finger - BA Bildungswissenschaft, EDV-Trainerin, IT-Beraterin, Coach und Dozentin

Markus Lobis - Blogger & Projektmanager für Marketing, Kommunikation & Medien

Martin Tauber - Dialog- & Onlinemarketing Fachwirt BAW, ausgezeichnet mit dem SEMY Award

Daniela Halbwidl - MA Wirtschaftspsychologie mit Schwerpunkt Marketing, Social Media Expertin


Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahme an einem Infoabend oder Gespräch mit der Projektleitung

Termine Infoabend: 31.07.2019, 22.08.2019, 18.09.2019, 16.10.2019, 20.00

Anmeldefrist: 21.10.2019

Zeit: 20:00 - 21:30 Uhr
Start: Mi 31.07.2019
Kursdauer: 1 / 1.5 Unterrichtseinheiten
Start: Mi 31.07.2019
KursleiterIn: B.A. Tatjana Finger
Eur 0,-
Zeit: 20:00 - 21:30 Uhr
Start: Mi 16.10.2019
Kursdauer: 1 / 1.5 Unterrichtseinheiten
Start: Mi 16.10.2019
KursleiterIn: B.A. Tatjana Finger
Eur 0,-
Zeit: 09:00 - 18:00 Uhr
Start: Fr 15.11.2019
Kursdauer: 16 / 120 Unterrichtseinheiten
Ende: Sa 21.03.2020
Start: Fr 15.11.2019
Ende: Sa 21.03.2020
Eur 2190,-
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