Qualitätssicherung und TeilnehmerInnenzufriedenheit

Die Qualität unseres Angebotes steht nicht nur im Mittelpunkt unseres Leitbildes, sondern ist auch nach dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) zertifiziert. Hohe Qualität ist durch qualifizierte interne Konzeptarbeit und Einbeziehung unserer TeilnehmerInnen garantiert.  

Außerdem führen wir regelmäßig TeilnehmerInnenbefragungen durch und hospitieren bei unseren ReferentInnen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur durch Ihre Erfahrungen können wir uns verbessern. Anregungen und Beschwerden können jederzeit auch direkt an die Direktion gerichtet werden. Für ein persönliches Gespräch bitten wir um eine vorherige Terminvereinbarung über unser Sekretariat.

 

Qualitätszertifizierung EFQM
Seit 1998 werden die Qualitätsstandards der urania meran einer regelmäßigen externen Überprüfung gemäß EFQM (European Foundation for Quality Management) unterzogen. Aufgrund der Assessments 2008 und 2010 wurde der urania meran das europaweit anerkannte Zertifikat „Recognised for Excellence – 4star“ verliehen.

 

EAQUALS
Aufgrund der Mitgliedschaft unseres Kooperationspartners alpha beta piccadilly bei EAQUALS (Europäischer Verband für Qualität im Sprachunterricht), wird seit 1999 regelmäßig in den Sprachkursen die Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards überprüft.


ESF Akkreditierung

Seit 2002 verfügt die urania meran über die Akkreditierung als Ausbildungseinrichtung des ESF-Amtes (Europäischer Sozialfond), seit 2009 auch als Orientierungseinrichtung.